Analytics
Dashboard di analisi statistica delle connessioni
e del comportamento digitale degli utenti
Trasforma i dati sull’utilizzo da parte degli ospiti della rete WiFi in preziose informazioni per un’esperienza wireless impeccabile
La piattaforma LUMEN mette a disposizione una suite di strumenti web estremamente dettagliata per l’analisi dei dati e le statistiche di utilizzo del sistema, che consente inoltre di trasformare tali dati in informazioni preziose, utili a migliorare la soddisfazione del cliente, ridurre il tasso di abbandono ed offrire una profonda conoscenza sull’utilizzo della rete.
Comprendere le esigenze e i comportamenti online degli utenti è di fondamentale importanza per le aziende che vogliono misurare facilmente il livello di efficacia della loro strategia di marketing e migliorare ulteriormente i risultati. La piattaforma LUMEN mette a disposizione una suite di strumenti estremamente dettagliata per l’analisi del comportamento digitale degli utenti.
Analisi degli utenti
- Analisi Utenti nuovi e di ritorno
- Analisi degli utenti per singolo giorno o intervallo temporale
- Analisi per area, città o singola location
- Possibilità di analizzare la storia del singolo utente
- Accesso tramite qualsiasi Social Media o Email validata dall’utente
Analisi dei dispositivi
- Analisi riguardanti i dispositivi utilizzati dagli utenti
- Tipologia di dispositivo utilizzato (Smartphone, Tablet, Laptop, ecc.)
- Marca dispositivo utilizzato
- Sistema Operativo e Browser utilizzato
- Numero dispositivo utilizzati per singolo utente
Analisi dell’utilizzo del sistema
- Analisi delle location maggiormente utilizzate
- Tassi di crescita per location
- Trend su base storica
Analisi del comportamento digitale
- Analisi del traffico Internet per location o gruppi di location
- Analisi delle Applicazioni maggiormente utilizzate per location o gruppi di location
- Comparazione dei dati rispetto alle medie nazionali, europee e mondiali
Definizione degli interessi degli utenti
- Valutazione complessiva delle categorie maggiormente ricercate
- Classificazione degli interessi dell’utente sulla base del suo comportamento digitale
- Segmentazione automatica degli utenti sulla base del comportamento digitale
Privacy e conformità al GDPR, con DPO dedicato
Il rispetto della privacy è prerogativa di tutti i servizi di Analytics e le attività di raccolta e gestione dei dati richiedono sempre l’accettazione esplicita dell’utente.
Guglielmo ha nominato un DPO (Data Protection Officer) responsabile della conformità al regolamento europeo 2016/679 GDPR (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati).