Engagement

Campagne di comunicazione personalizzate nel pieno rispetto delle normative europee

La piattaforma permette di utilizzare i dati raccolti tramite la propria rete Wi-Fi per realizzare campagne di comunicazione personalizzate nel rispetto del regolamento europeo n. 2016/679 GDPR (General Data Protection Regulation) in materia di privacy e tutela dei dati.

Il messaggio giusto, nel luogo giusto, al momento giusto

Potrai costruire customer journey attraverso i quali automatizzare l’invio di sondaggi, promozioni ed informazioni volte ad aumentare la soddisfazione e la fidelizzazione dei propri clienti, nonché promuovere la tua attività con azioni mirate e misurabili in tempo reale.

Integrazione con software gestionale e di marketing automation

Potrai collegare LUMEN a tutti gli strumenti di gestione e comunicazione che già possiedi, utilizzando le nostre API destinare ai servizi di engagement, nonché tramite le integrazioni con i principali CRM, ERP e DEM.

Il nostro team è sempre a disposizione per valutare eventuali nuove integrazioni a richiesta.

Salesforce

Potrai trasferire i dati derivanti dall’accesso Wi-Fi al tuo account di Salesforce per arricchire efficacemente il profilo del tuo cliente con attributi significativi. Tutti i dati tipici dell’accesso WiFi, quali ad esempio email, frequenza di arrivo e tempo di permanenza, saranno inviati al CRM Salesforce per un utilizzo perfettamente coordinato e dunque più efficace.

Hubspot

L’accesso automatico alla rete Wi-Fi permette di individuare con certezza le abitudini dei propri clienti, dunque realizzare una segmentazione efficace che può essere facilmente condivisa con il tuo account Hubspot per tutte le azioni di marketing automation che puoi realizzare con questo strumento.

Pipedrive

Come per qualsiasi CRM anche Pipedrive potrà utilizzare i dati derivanti dall’accesso WiFi, quali email, frequenza di arrivo e tempo di permanenza, per arricchire il profilo dei tuoi clienti con gli attributi facilmente recuperabili con l’integrazione con LUMEN.

Mailchimp

L’integrazione con Mailchimp permette di utilizzare le email raccolte per l’accounting sulla rete Wifi per costruire mailing list personalizzate con gli strumenti offerti dalla più grande piattaforma di mailing al mondo. In questo modo le campagne potranno beneficiare delle informazioni raccolte presso la location e segmentare opportunamente la varie categorie di destinatari.

Integrazione diretta con le API di LUMEN

Le informazioni raccolte da LUMEN tramite la rete WiFi sono disponibili tramite API che abbiamo sviluppato per potere rendere queste informazioni disponibili ai nostri clienti, sia per essere autonomamente integrate nel proprio CRM/ERP o per arricchire i dati esistenti con attributi decisivi per qualsiasi tipo di attività di engagement.